1月30日，省交通運輸廳廳長章義到合肥客運總站、省高速聯網公司，親切看望慰問奮戰在春運一線的交通運輸行業干部職工，督導公路客運、疫情防控、安全生產等工作，走訪高速公路聯網公司投訴處理中心，詳細了解客戶投訴處理、值班值守等工作情況。副廳長秦勤、總工程師晏少鶴分別陪同檢查。

章義指出，今年春運，我省交通運輸面臨情況復雜，全國多地疫情散點發生，防控壓力增大，春節長假期間我省仍然多雨雪天氣，防范應對低溫雨雪冰凍災害，保通保暢任務繁重。全省交通運輸行業要深入貫徹落實省委部署要求和省政府剛剛召開的全省雨雪災害防御、疫情防控、市場保供暨安全生產工作視頻會議精神，堅持人民至上、生命至上，堅決克服麻痹思想、僥幸心理，全力以赴保安全、保暢通、保溫暖。

章義要求，春運要做到平安、有序、溫馨。要嚴格落實落細常態化疫情防控措施，做好公共場所消毒以及來往司乘人員體溫檢測與信息登記工作，加強交通從業人員的自身防護。要提前謀劃安排好返程客流運輸保障工作，運輸企業要密切關注駕駛員身體、心理健康狀況，嚴禁心理不健康、身體不適應的駕駛員上崗從事營運。要加強協同聯動，高速路政部門要積極會同公安交警和高速業主單位建立信息共享及協調聯處制度，科學部署、統籌做好高速公路保暢保通和疫情防控工作，為群眾出行營造良好路域環境。要建立健全投訴處理工作機制，加強分析研判，更好發揮服務熱線聽民聲、暢民意、解民憂、匯民智的重要作用，進一步增強人民群眾對運輸服務的獲得感、幸福感、安全感。

受章義委托，當日上午，晏少鶴來到合肥繞城高速肥東服務區、肥東收費站、合寧高速路政大隊實地檢查督導服務區疫情防控、為民服務、值班值守、防雪保暢等工作情況。