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阜陽市多措并舉全力推進道路運輸高頻 事項“跨省通辦”
發布時間:2022/3/4 15:10:55訪問量 : 作者:

今年以來,阜陽市交通運輸部門結合“我為群眾辦實事”,持續推動道路運輸高頻事項“跨省通辦”,深入窗口現場講解,加大宣傳推廣力度,強化服務宗旨,注重辦理實效,多措并舉全力推進道路運輸高頻事項“跨省通辦”,不斷提升便民、利民、惠民服務水平。

現場指導講解,提高申辦業務的成功率

深入各縣市(區)交通窗口現場講解跨省通辦的辦理事項、辦理流程、手把手指導駕駛員辦理相關業務,申領下載電子證照。積極與駕駛員互動,認真聽取其在使用過程中的意見和建議,為“跨省通辦”等便民服務工作做細做實夯實了基礎。

加大宣傳推廣,增加道路運輸從業人員的知曉度

一是在三區五縣市政務窗口,張帖海報宣傳,制作桌牌,向駕駛員發放宣傳彩頁近6萬份,春節期間,組織工作人員深入火車站、汽車站、運輸企業給返鄉人員發放宣傳彩頁,現場解答駕駛員疑問;二是加強12328話務人員業務培訓,結合日常檢查、“全員化包聯”工作,深入道路運輸企業,宣傳“跨省通辦”;三是對10余萬道路運輸從業人員群發信息、手機短信等方式廣泛宣傳,制作“跨省通辦”業務申請辦理演示短視頻,通過微信、QQ、抖音等渠道廣泛傳播,進一步提高道路運輸駕駛員對“跨省通辦”政策知曉率。

強化服務宗旨,為“跨省通辦”提供便利和保障

針對外地駕駛員繼續教育培訓學習報名、繳費不便等問題,一是及時優化道路運輸駕駛員繼續教育報名學習程序,開通線上或者電話報名等方式,加快推進道路運輸駕駛員繼續教育業務全過程線上辦理,實現繼續教育線上報名、線上繳費、線上學習一體化,方便駕駛員遠程報名學習;二是要求培訓機構不得以提供線上服務為由擅自提高收費標準,增加駕駛員的負擔,真正將“我為群眾辦實事”落到實處。

今年以來,阜陽市辦理道路運輸高頻事項辦件11710件,占全省辦件量1/4,全省排名第1名,辦理成功率98.67%,全省排名第3名。



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